Реєструйся в програмі лояльності, отримай переваги міцної і вірної дружби. Переваги та алгоритм роботи програми лояльності DRUZI

Програма лояльності

Отримай переваги
міцної і вірної дружби

Увійти /
Зареєструватись
Програма лояльності DRUZI

Переваги програми лояльності

  • Бонуси за кожну покупку (від 1%)
  • Персональні пропозиції
  • Особливі знижки
  • Копійки та решта у віртуальному сейфі
  • Гарантований подарунок на день народження
  • Контроль бонусів та покупок
  • Свіженька інформація про акції
  • Дружнє спілкування

Як це працює

Отримай картку
віртуальну або пластикову
Здійснюй покупки, накопичуй бонуси
Використовуй бонуси
на додаткову знижку

Завантажуй додаток або реєструйся у Viber-боті

Користуйся віртуальною карткою, переглядай історію покупок, баланс на акаунті, актуальні акції. Правила програми лояльності

Досягнення

280

Підключених магазинів

381 330

Активних користувачів

ПИТАННЯ ТА ВІДПОВІДІ

1. Як стати учасником програми лояльності DRUZI?
Долучитися до DRUZI можна трьома способами:
  • Завантажити та зареєструватись у мобільному додатку DRUZI за посиланням:
  • Зареєструватись у Viber-боті DRUZI.
  • Отримати пластикову картку гостя, придбавши її на касі будь-якого магазину мережі за 2 грн, які відразу повертаються тобі на картку бонусами.

    Пластикову картку необхідно зареєструвати одним зі способів:

    • Заповнити анкету на сторінці https://druzi.cards/login
    • пройти реєстрацію у Viber-боті DRUZI;
    • пройти реєстрацію в мобільному додатку DRUZI;
    • заповнити паперову реєстраційну анкету, яка доступна в магазинах мережі.
2. Як нараховуються бонуси?

За кожну покупку в супермаркетах «Наш Край» та SPAR ти гарантовано отримуєш бонуси, які зараховуються одразу на картку гостя у розмірі 1% від суми покупки на всі товари, окрім алкогольних та тютюнових виробів (відповідно до законодавства України), акційних пропозицій та товарів, що приймають участь у програмі «Перевірили. Дешево!».

Для нарахування бонусів за покупки потрібно:

  • або просканувати пластикову картку на касі;
  • або просканувати віртуальну картку – QR-код – з мобільного додатку DRUZI чи Viber-бота;
  • або назвати касирові свій номер телефону, на який зареєстрована твоя віртуальна чи пластикова картка гостя.

3. Як та коли я можу почати використовувати накопичені бонуси?

Накопичені бонуси можна використати одразу наступної покупки. В окремих випадках (наприклад, через технічні причини) бонуси можуть бути зараховані протягом одного-двох робочих днів.

Кількість накопичених бонусів вказана у чеку, а також баланс можна переглянути у мобільному додатку DRUZI чи Viber-боті.

Для використання бонусів просто попередьте касира, що Ви хочете розрахуватися бонусами, та Для використання бонусів просто попередь касира, що хочеш розрахуватися бонусами, та пред’яви власну пластикову чи віртуальну картку гостя. Якщо ти користуєшся пластиковою карткою, то використання бонусів можливе лише після її верифікації на касі.

4.Чи можуть бонуси анулюватися?

Кожного 1 лютого в 00:05 невикористані бонуси анулюються (бонуси, накопичені протягом січня поточного року, зберігаються). Гроші, накопичені у «Сейфі», не анулюються ні за яких умов.

5. Що таке «Сейф»?

Дрібну решту можна зарахувати на власну картку у «Сейф», зберігати її та накопичувати, щоб у подальшому розраховуватися за покупки.

Сума дрібної решти, що буде зарахована у «Сейф», визначається автоматично та не може перевищувати 1 грн. Окрім цього, є можливість додаткового зарахування решти у «Сейф» до 100 грн за згодою сторін.

Гроші у «Сейфі» не підлягають поверненню готівковими або іншими коштами. Їх можна використати будь-коли у будь-якому закладі мережі для зменшення вартості товарів (окрім алкогольних і тютюнових виробів та за винятком ситуацій, пов’язаних із технічними умовами).

Ця послуга надається учасникам програми лояльності за умови придбання будь-яких товарів у закладах мережі. Вона потребує згоди учасника та може бути активована або Ця послуга надається учасникам програми лояльності за умови придбання будь-яких товарів у закладах мережі. Вона потребує згоди учасника та може бути активована або деактивована одним зі способів:

  • звернувшись до касира закладу під час першої покупки з використанням картки гостя;
  • зателефонувавши на інформаційну лінію за номером 0 800 501 418.
6. Як я можу перевірити стан мого рахунку?
Перевірити кількість накопичених бонусів на рахунку та грошей у «Сейфі» можна:
  • у Viber-боті DRUZI;
  • у додатку DRUZI;
  • на вебсайті https://druzi.cards в особистому кабінеті;
  • запитавши касира на касі.
7. Як дізнатися про акційні пропозиції в магазині?
Про актуальні акційні пропозиції у мережах «Наш Край» та SPAR можна дізнатися:
  • у Viber-боті DRUZI;
  • у додатку DRUZI;
  • на вебсайті https://druzi.cards в особистому кабінеті;
8. Що таке «Соціальна» картка? Які її переваги?

У мережах супермаркетів «Наш Край» та SPAR програма лояльності DRUZI пропонує спеціальну «Соціальну» картку для пенсіонерів, воїнів АТО та членів багатодітних сімей. Щоб отримати таку картку, потрібно заповнити паперову анкету у торговельному закладі.

Для власників «Соціальної» картки діє акція «Соціальний день»: щопонеділка нараховується 5% бонусів на всі товари (окрім алкогольних та тютюнових виробів, акційних пропозицій і товарів, що беруть участь у програмі «Перевірили. Дешево!»). У всі інші дні на «Соціальну» картку нараховується звичайний 1% бонусів від суми покупки.

Також для цієї картки діють спеціальні акції: це ексклюзивні акційні пропозиції, якими можуть скористатися лише власники «Соціальної» картки.

Щоб скористатися усіма перевагами «Соціальної» картки потрібно особисто пред’явити касиру картку (віртуальну / пластикову) та посвідчення, що підтверджує соціальний статус.

9. Як я можу відмовитися від SMS-розсилок та надсилання інформації?

Щоб відмовитися від SMS-розсилок необхідно зателефонувати за номером інформаційної лінії 0 800 501 418 та повідомити оператора про рішення, надавши йому власний номер телефону. Протягом доби заявка буде виконана.

10. Що робити, якщо я втратив картку?

Якщо ти загубив чи пошкодив власну пластикову картку гостя, то її можна відновити, зберігши усі накопичені бонуси. Просто повідом на касі будь-якого магазину, що ти бажаєш відновити пластикову картку, придбай нову картку та верифікуй її на касі.

Якщо втрачена картка не була верифікована на касі, тоді заповни паперову анкету або звернись на гарячу лінію. За кілька днів нова картка буде активована, і всі бонуси будуть переведені на нову картку.